에스네이처 [대용량] 아쿠아 스쿠알란 수분크림 80ml

01. 상품에 문제가 있는 경우

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02. 단순 변심, 주문 착오의 경우

• 상품을 받은 날부터 7일 이내에 교환·반품을 신청하실 수 있습니다.
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• 반품 주소는 1:1 문의 접수 후 판매사별로 안내해 드립니다. 교환을 원하시는 상품이 품절이면 반품 후 환불로 진행됩니다.

※ 고객님의 책임 있는 사유(단순 변심, 주문 착오, 주소 오입력 등)로 인한 교환·반품은 왕복 배송비 6,000원(결제 시 배송비를 부담하신 경우 3,000원)을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

03. 교환·반품이 불가한 경우

다음에 해당하는 교환·반품 신청은 처리가 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.

• 상품을 착용·사용·세탁하여 상품의 가치가 떨어진 경우 (착용 흔적, 향수·화장품 냄새, 오염 등)
• 택(tag)·라벨을 제거했거나 포장을 훼손하여 재판매가 어려운 경우 (상품 확인을 위한 포장 개봉은 제외)
• 화장품 등 뷰티 상품을 개봉·사용한 경우, 피부에 직접 닿는 위생 상품(속옷·양말 등)의 포장을 개봉한 경우
• 고객님의 요청에 따라 개별 제작되는 상품의 제작이 이미 진행된 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 떨어진 경우
• 반품 신청 후 14일 이내에 상품이 반환되지 않고 고객님과 연락이 되지 않는 경우

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